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1
10
Belle surprise pour ce service (voyage/agence). hôtel de qualité ; vol au top. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Je pourrais revenir.
8
Passez votre chemin. sécurité mal géré ; animation problématique ; file d'attente décevant ; réservation mal géré. Je déconseille fortement.
2
Bon service pour ce service (mode). retours au top ; taille au top. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Intéressant malgré tout.
7
Décevant pour ce service (télécom). réseau problématique ; débit décevant ; facture problématique ; SAV mal géré. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Je ne recommande pas.
3
Expérience compliquée pour ce service (culture). billetterie problématique ; accueil problématique ; signalétique mal géré ; programmation décevant. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. À corriger rapidement.
4
Expérience compliquée pour ce service (réparation). délais décevant ; diagnostic décevant ; garantie problématique. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. On se sent abandonné dès qu’un problème survient. La communication est confuse et les délais ne sont pas tenus. Difficile de recommander en l’état.
4
Décevant pour ce service (énergie). contrat mal géré ; facturation problématique ; relevé mal géré. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. À corriger rapidement.
3
Peut mieux faire pour ce service (éducation/formation). contenu correct mais pas parfait ; plateforme correct mais pas parfait ; pédagogie correct mais pas parfait. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. Le processus manque de clarté par moments. Avec quelques ajustements, l’expérience pourrait être bien meilleure. Peut convenir selon les attentes.
6
Une honte pour ce service (voyage/agence). hôtel problématique ; vol problématique ; conseils problématique ; assistance mal géré. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. À éviter absolument.
1
Belle surprise pour ce service (restaurant). carte des vins efficace ; ambiance efficace. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Globalement, je recommande.
7
Belle surprise. accueil au top ; caution au top. Je pourrais revenir.
7
Bon service pour ce service (mode). retours efficace ; matières efficace ; taille efficace. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Globalement, je recommande.
7
Parfait du début à la fin pour ce service (loisirs). sécurité soigné ; animation au top ; réservation efficace. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Je reviendrai sans hésiter.
10
Mauvaise expérience pour ce service (retail). stock problématique ; rayons problématique. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. Plus jamais.
1
Service impeccable. conseils au top ; assistance soigné ; vol de qualité ; hôtel efficace. Excellente adresse.
9
Je recommande vivement pour ce service (assurance). délais efficace ; service efficace ; qualité efficace. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Je reviendrai sans hésiter.
10
Bon service pour ce service (banque). conseiller soigné ; sécurité efficace. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Intéressant malgré tout.
7
Parfait du début à la fin pour ce service (éducation/formation). contenu au top ; plateforme de qualité. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Excellente adresse.
9
Assez mauvais. assistance décevant ; conseils problématique ; vol problématique ; hôtel mal géré. Je ne recommande pas.
3
Assez bien pour ce service (logiciel/SaaS). prix correct mais pas parfait ; stabilité correct mais pas parfait ; interface correct mais peut s’améliorer ; support correct mais pas parfait. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. À revoir avant de recommander.
5
Vraiment top pour ce service (santé). hygiène au top ; prise de rendez-vous au top ; attente au top. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Excellente adresse.
10
Grosse déception pour ce service (transport). tarif mal géré ; ponctualité problématique ; confort mal géré. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. Plus jamais.
2
Super expérience pour ce service (banque). virement au top ; sécurité de qualité. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Excellente adresse.
9
Je recommande vivement pour ce service (culture). billetterie efficace ; programmation efficace ; signalétique soigné ; accueil efficace. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Excellente adresse.
9
Très déçu pour ce service (télécom). box mal géré ; facture mal géré ; installation décevant. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. On se sent abandonné dès qu’un problème survient. La communication est confuse et les délais ne sont pas tenus. Je déconseille fortement.
1
Belle surprise. accueil de qualité ; horaires au top ; clarté des démarches soigné. Intéressant malgré tout.
8
Plutôt convaincu pour ce service (énergie). contrat au top ; service client au top ; facturation de qualité. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Globalement, je recommande.
8
À éviter pour ce service (retail). rayons problématique ; encaissement problématique ; conseil décevant. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. Plus jamais.
1
Bien mais perfectible pour ce service (e-commerce). qualité correct mais pas parfait ; service correct mais pas parfait ; délais correct mais peut s’améliorer. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. Je reste partagé.
6
Plutôt convaincu. publicités efficace ; ergonomie au top ; performances efficace. Globalement, je recommande.
8
Assez mauvais pour ce service (e-commerce). prix mal géré ; délais mal géré ; support problématique ; service décevant. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. On se sent abandonné dès qu’un problème survient. La communication est confuse et les délais ne sont pas tenus. À corriger rapidement.
3
Plutôt convaincu pour ce service (événement). accueil au top ; organisation efficace ; son efficace. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Je pourrais revenir.
7
Beaucoup de soucis pour ce service (santé). écoute mal géré ; attente problématique ; diagnostic problématique. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Je ne recommande pas.
3
Super expérience pour ce service (transport). tarif soigné ; bagages au top. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Excellente adresse.
9
Passez votre chemin pour ce service (loisirs). sécurité problématique ; file d'attente mal géré ; animation problématique. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. Je déconseille fortement.
1
Assez mauvais pour ce service (énergie). service client problématique ; relevé mal géré ; facturation problématique. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. À corriger rapidement.
3
Plutôt convaincu pour ce service (banque). virement de qualité ; assistance de qualité. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Intéressant malgré tout.
7
Bien mais perfectible. vol correct mais peut s’améliorer ; assistance correct mais pas parfait ; hôtel correct mais pas parfait ; conseils correct mais peut s’améliorer. À revoir avant de recommander.
6
Ravi de mon achat pour ce service (éducation/formation). plateforme soigné ; pédagogie au top. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Je recommande vivement.
9
Belle surprise pour ce service (location de voiture). assurance soigné ; caution de qualité. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Intéressant malgré tout.
8
Décevant. mises à jour décevant ; publicités décevant ; performances problématique ; ergonomie mal géré. À corriger rapidement.
3
Assez bien. sécurité correct mais pas parfait ; application correct mais pas parfait. Je reste partagé.
5
Beaucoup de soucis pour ce service (événement). organisation mal géré ; accueil mal géré ; son décevant ; lumières problématique. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. À corriger rapidement.
4
Belle surprise pour ce service (événement). accueil soigné ; organisation au top. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Globalement, je recommande.
8
Expérience positive. hygiène de qualité ; prise de rendez-vous soigné ; écoute efficace. Globalement, je recommande.
7
Satisfait. délais soigné ; support soigné ; prix soigné. Intéressant malgré tout.
8
Service déplorable. fiabilité mal géré ; bruit décevant ; mode d'emploi mal géré. Je déconseille fortement.
2
Expérience mitigée pour ce service (éducation/formation). pédagogie correct mais pas parfait ; plateforme correct mais peut s’améliorer. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. Le processus manque de clarté par moments. Avec quelques ajustements, l’expérience pourrait être bien meilleure. À revoir avant de recommander.
5
Moyen pour ce service (culture). billetterie correct mais pas parfait ; programmation correct mais pas parfait ; accueil correct mais peut s’améliorer. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. Peut convenir selon les attentes.
6
Assez mauvais pour ce service (loisirs). réservation décevant ; animation mal géré ; file d'attente décevant. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Je ne recommande pas.
4
Bien mais perfectible pour ce service (livraison). colis correct mais pas parfait ; suivi correct mais peut s’améliorer ; contact livreur correct mais pas parfait ; créneau correct mais peut s’améliorer. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. À revoir avant de recommander.
5
Expérience compliquée. délais problématique ; clarté des démarches décevant. Difficile de recommander en l’état.
3
Décevant pour ce service (service public). clarté des démarches problématique ; délais problématique ; horaires mal géré. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Difficile de recommander en l’état.
3
Catastrophique pour ce service (service public). accueil décevant ; délais décevant ; horaires décevant ; clarté des démarches décevant. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. Je déconseille fortement.
2
Vraiment top pour ce service (immobilier). dossier soigné ; honoraires soigné. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Je reviendrai sans hésiter.
9
Expérience compliquée. petit-déjeuner mal géré ; chambre mal géré ; propreté mal géré. À corriger rapidement.
4
Tout s'est très bien passé pour ce service (énergie). facturation efficace ; relevé efficace. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Je recommande vivement.
9
Je déconseille pour ce service (retail). stock mal géré ; prix mal géré. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. Plus jamais.
2
Moyen. ambiance correct mais peut s’améliorer ; desserts correct mais peut s’améliorer ; carte des vins correct mais pas parfait. À revoir avant de recommander.
6
Grosse déception pour ce service (service public). délais décevant ; accueil problématique. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. On se sent abandonné dès qu’un problème survient. La communication est confuse et les délais ne sont pas tenus. Je déconseille fortement.
2
Expérience mitigée pour ce service (assurance). délais correct mais pas parfait ; service correct mais pas parfait. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. Le processus manque de clarté par moments. Avec quelques ajustements, l’expérience pourrait être bien meilleure. Peut convenir selon les attentes.
6
Beaucoup de soucis pour ce service (événement). lumières décevant ; accueil mal géré ; organisation problématique. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. À corriger rapidement.
3
Peut mieux faire pour ce service (banque). assistance correct mais peut s’améliorer ; frais correct mais pas parfait. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. Peut convenir selon les attentes.
5
Plutôt convaincu pour ce service (télécom). SAV soigné ; réseau au top ; facture de qualité. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Intéressant malgré tout.
7
Pas mal. état du véhicule correct mais peut s’améliorer ; assurance correct mais peut s’améliorer ; accueil correct mais peut s’améliorer. Peut convenir selon les attentes.
6
Expérience positive pour ce service (alimentaire). dates soigné ; fraîcheur au top ; emballage efficace ; origine de qualité. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Globalement, je recommande.
8
Vraiment top pour ce service (service public). horaires soigné ; délais de qualité ; clarté des démarches au top. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Excellente adresse.
9
Beaucoup de soucis pour ce service (restaurant). cuisson décevant ; desserts décevant ; carte des vins mal géré. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Je ne recommande pas.
4
Belle surprise pour ce service (hôtel). literie efficace ; bruit soigné. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Je pourrais revenir.
7
Assez mauvais pour ce service (application mobile). publicités problématique ; mises à jour mal géré ; performances problématique ; ergonomie mal géré. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. À corriger rapidement.
4
Grosse déception pour ce service (retail). accueil mal géré ; prix problématique ; stock décevant. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. On se sent abandonné dès qu’un problème survient. La communication est confuse et les délais ne sont pas tenus. À éviter absolument.
1
Beaucoup de soucis pour ce service (alimentaire). fraîcheur décevant ; dates décevant ; origine problématique. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Difficile de recommander en l’état.
3
Plutôt convaincu pour ce service (alimentaire). fraîcheur soigné ; dates de qualité. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Intéressant malgré tout.
8
Plutôt convaincu pour ce service (restaurant). plats au top ; carte des vins au top ; ambiance soigné. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Intéressant malgré tout.
8
Beaucoup de soucis. frais problématique ; sécurité décevant. Je ne recommande pas.
3
Très satisfait pour ce service (réparation). devis au top ; délais efficace ; diagnostic de qualité. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Excellente adresse.
9
Globalement satisfaisant pour ce service (banque). frais correct mais peut s’améliorer ; sécurité correct mais peut s’améliorer. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. À revoir avant de recommander.
6
Beaucoup de soucis pour ce service (e-commerce). support mal géré ; délais mal géré. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Difficile de recommander en l’état.
4
Plutôt convaincu pour ce service (application mobile). ergonomie de qualité ; performances au top. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Intéressant malgré tout.
7
Bilan en demi-teinte pour ce service (immobilier). honoraires correct mais pas parfait ; dossier correct mais pas parfait ; visite correct mais pas parfait ; délais correct mais pas parfait. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. Le processus manque de clarté par moments. Avec quelques ajustements, l’expérience pourrait être bien meilleure. À revoir avant de recommander.
6
Expérience positive. état du véhicule au top ; accueil soigné ; assurance efficace. Globalement, je recommande.
7
Plutôt convaincu pour ce service (alimentaire). origine efficace ; dates soigné ; emballage efficace. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Globalement, je recommande.
8
Belle surprise pour ce service (loisirs). animation au top ; file d'attente au top ; sécurité soigné ; réservation efficace. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Je pourrais revenir.
7
Bon service pour ce service (application mobile). performances au top ; mises à jour efficace ; publicités efficace ; ergonomie au top. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Je pourrais revenir.
7
Beaucoup de soucis pour ce service (événement). organisation décevant ; lumières mal géré. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Je ne recommande pas.
4
Décevant pour ce service (voyage/agence). hôtel mal géré ; conseils mal géré ; vol décevant. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. On se sent abandonné dès qu’un problème survient. La communication est confuse et les délais ne sont pas tenus. Je ne recommande pas.
4
Passez votre chemin pour ce service (application mobile). ergonomie décevant ; performances problématique. Multiples erreurs, aucun suivi et aucune solution proposée malgré plusieurs relances. Je déconseille fortement.
2
Belle surprise pour ce service (logiciel/SaaS). interface efficace ; intégrations efficace ; prix soigné ; support efficace. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Le contact a été fluide et professionnel. Les informations fournies étaient précises et utiles. Globalement, je recommande.
8
Beaucoup de soucis pour ce service (alimentaire). origine problématique ; dates problématique. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. On se sent abandonné dès qu’un problème survient. La communication est confuse et les délais ne sont pas tenus. Difficile de recommander en l’état.
4
Je recommande vivement pour ce service (santé). prise de rendez-vous soigné ; diagnostic au top ; hygiène de qualité ; attente au top. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Je reviendrai sans hésiter.
9
Belle surprise pour ce service (électroménager). mode d'emploi soigné ; consommation de qualité ; bruit de qualité ; fiabilité de qualité. Quelques petits détails à améliorer, mais le rapport qualité-prix reste bon. Globalement, je recommande.
7
Très satisfait pour ce service (éducation/formation). pédagogie efficace ; contenu de qualité ; plateforme au top. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Excellente adresse.
9
Un sans-faute pour ce service (réparation). délais efficace ; garantie au top ; devis efficace ; diagnostic de qualité. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Je reviendrai sans hésiter.
9
Expérience compliquée pour ce service (événement). son décevant ; lumières mal géré ; accueil mal géré. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. Je ne recommande pas.
3
Expérience positive. lumières de qualité ; son au top. Je pourrais revenir.
8
Décevant pour ce service (assurance). service décevant ; support problématique ; qualité mal géré ; délais décevant. Manque de rigueur et de suivi ; difficile d’avoir une réponse rapide. À corriger rapidement.
3
Expérience compliquée. dates décevant ; fraîcheur mal géré ; emballage problématique. Difficile de recommander en l’état.
4
Belle surprise. carte des vins de qualité ; ambiance au top ; plats soigné. Intéressant malgré tout.
8
Globalement satisfaisant pour ce service (réparation). délais correct mais pas parfait ; garantie correct mais pas parfait ; diagnostic correct mais peut s’améliorer ; devis correct mais peut s’améliorer. Il y a du bon et du moins bon, l’ensemble reste acceptable si on n’est pas trop exigeant. Peut convenir selon les attentes.
5
Ravi de mon achat pour ce service (banque). conseiller efficace ; application efficace ; assistance de qualité ; sécurité au top. Délais respectés, explications claires et équipe réactive. Rien à redire. Je reviendrai sans hésiter.
10
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Aperçu du dataset

Ce dataset contient ~15k avis clients couvrant plusieurs secteurs (hôtels, commerces, sites web…), avec une note de 1 à 10 et le texte de l’avis.

Contenu & schéma

  • input : texte de l’avis
  • output : note entière de 1 à 10

Exemple

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