Datasets:
SIA86
/
TechnicalSupportCalls

Dataset card Data Studio Files
xet
Community
1
text
stringlengths
1
4.55k
label
class label
25 classes
эцп. Просьба помочь перейти на новую электронную подпись.
7-Настроить электронную подпись(Поможем установить сертификат ЭП)
Не получается распечатать файл на принтере 7830_501. Коллеги говорят, что они сегодня печатали, все работало. «Устройства и принтеры» не открывается.
1-Отремонтировать, настроить МФУ(многофункциональное устройство).Устранить замятие, проверить подключение МФУ, плоттер или сканер
проблемы с отправкой писем с почты стр.мос.ру. Регулярно возникает такая ошибка. Сложно отправлять письма. !
0-Не работает почта ЕПС(Единая почтовая система(str.mos.ru)
Обновить пароль. коллеги. Не могу зайти на str.mos.ru почту, так как давно ей не пользовалась. Просьба обновить пароль. Телефон для связи 89159996622. Работаю сейчас удаленно *_ *_C_*_* *_ *_уважением, Миронова Анна_*_* *_ *_Отдел подземных сооружений_*_* *_ *_Тел. (499)723 — 11- 04 внутр. 0000_*_* *_ *__*_* *_ *_E-mail:_*_* *_[ *_ amironova_* *_ @mggt.ru_* |mailto:[email protected]] _* *_ *__*_* *_[ *_ mironovaaa1_* *_ @_* *_ str.mos_* *_ .ru_* |mailto:[email protected]] _*
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Б/О "Искра"
36-Другие запросы
В кабинете 322 расположенный по адресу ул. Беломорская , д. 36 Д не работает телефон.
9-Не работает телефон(Не включается или не получается дозвониться)
Программное обеспечение для работы с ЭП
5-Установка Программного обеспечения(Установить программное обеспечение)
STR. Восстановление пароля str
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Арефьева Софья. У сотрудника группы согласования Арефьевой Софьи заблокировалась учетка. Просьба разблокировать. Спасибо.
11-Создание внутренней учетной записи(Для нового сотрудника), создать ящик(запросить создание почтового ящика, общего почтового ящика и др), разблокировать учетную запись
Добрый день. Мне необходимо восстановить доступ к @str.mos.ru
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Важно! Срочно!
3-Проблема с почтой(Переполнен ящик, не отправляются или не приходят письма)
Прошу восстановить допуск к почтовому ящику [email protected]
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
По адресу Зорге, д.1. каб.710 ПЭО, на Xerox Altalink C8135 требуется заменить желтый картридж
4-Заменить картридж(Заменим расходные материалы)
*Subject:* FW: Проблема в работе личного кабинета Прошу помочь. | ВНЕШНЯЯ ПОЧТА: | | Если отправитель почты неизвестен, не переходите по ссылкам, не сообщайте пароль, не запускайте вложения и сообщите коллегам из службы безопасности по адресу [ [email protected]|mailto:[email protected]] | Возникла проблема при попытке записаться на прием через личный кабинет. А именно в поле "Номер договор" автоматически предлагает выбрать нужный номер договора, при отправки заполненных данных для записи пишет об ошибке: - Введите номер договора; - Номер договора должен быть заполнен. Прошу решить данный вопрос.
36-Другие запросы
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
На служебную записку В - АУП - 11225/22 от 29.08.2022 Ответственный от бухгалтерии за предоставление списка активных учетных записей ЕПС . – Базыкина Я.А.
36-Другие запросы
Прошу выдать учетную запись в Единой почтовой системе (единая почтовая система, почта @str.mos.ru) Щербаковой Л.А.(таб.№ 3078) *_ *_С уважением,_*_* *_ *__*_* *_ *_Бандукова Зинаида Павловна_*_* *_ *_e-mail:_*_* *_+ *[email protected]+_*+_* * *** _____________________________________________
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
доступ к почте @str.mos.ru. Мне необходимо восстановить доступ к почте @str.mos.ru С уважением, Костюченко К.Е.
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
На служебную записку В - АУП - 11225/22 от 29.08.2022 Ответственный от бухгалтерии за предоставление списка активных учетных записей единая почтовая система . – Базыкина Я.А.
36-Другие запросы
Пользователь Мыкушкин Ян Васильев хотел бы отозвать сообщение, "Список активных учетных записей единая почтовая система".
36-Другие запросы
Прошу восстановить пароль от почты [email protected]
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
случайно при смене пароля стояла русская раскладка клавиатуры. в результате смены пароля система новый пароль не принимает.
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Удалите пожалуйста следующие учетные записи с компьютера 172.16.205.60/24 Bbabiy Dsineva Ekovalev Emaksaeva Etusnina IABDUGAPIROVA Iklimova Mvorozheykina Npatin
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
Безопасность виндовс просит подтвердить пароль учетной записи аутлук [[email protected]|mailto:[email protected]]. Те пароли, что у меня есть, он не принимает. Помогите разобраться с проблемой. Спасибо.
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
не печатает принтер . ПЭО (кабинет 710) просим помощи. Принтер AltaLink C 8135 – не печатает, требуется заменить сборник отходов.
4-Заменить картридж(Заменим расходные материалы)
Добрый день, у меня не открываются АС Договор . у меня не открываются АС Договор, ничего не удается внести или поменять
15-Доступ к ИС(информационной системе).Доступ к БД Oracle(Базе данных Oracle), в АС Договор, АС Архив, АС Кадры и так далее. АС(Автоматизированная система)
Тест С Уважением, Иван.
36-Другие запросы
системная ошибка
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
Коллеги, В соответствии со служебной запиской Заместителя Управляющего Баранова А.В. от 29.08.2022 № В-АУП-11225/22 и в соответствии с приложенной служебной запиской, прошу Вас создать мне учетную запись на портале в ЕПС, почта @str.mos.ru.. Спасибо!
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Отчёт. Добавьте пожалуйста столбец коэф.сложности в отчёт:
36-Другие запросы
Проблема с microstation
15-Доступ к ИС(информационной системе).Доступ к БД Oracle(Базе данных Oracle), в АС Договор, АС Архив, АС Кадры и так далее. АС(Автоматизированная система)
Картридж для принтера. Прошу заменить желтый картридж для принтера Xerox WorkCentre 6515 в комнате №619. С Уважением, Инженер 2 категории группы № 1 отдела № 9 ГБУ «Мосгоргеотрест» Кирюхин Александр Михайлович [[email protected]|mailto:[email protected]]
4-Заменить картридж(Заменим расходные материалы)
Замена ФИО подписанта от МКА в Уведомлениях по ГЗ. К ПРЕДЫДУЩЕМУ ПИСЬМУ…. Просьба изменить ФИО с 29.08.2022г
36-Другие запросы
Проблема с автокад
36-Другие запросы
Не работает ПК
10-Не работает компьютер(Не включается системный блок, монитор, клавиатура, мышь или принтер)
Отключение компьютера
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
СДО
36-Другие запросы
разблокировать базу. Просьба разблокировать базу
15-Доступ к ИС(информационной системе).Доступ к БД Oracle(Базе данных Oracle), в АС Договор, АС Архив, АС Кадры и так далее. АС(Автоматизированная система)
эцп
7-Настроить электронную подпись(Поможем установить сертификат ЭП)
Виртуальная машина на тонком клиенте. Шалимовой Юлии Викторовны утром перестала работать почта, она обратилась по телефону в службу поддержки, специалист перезагрузил виртуальную машину в 10 утра, до сих пор ничего не работает. Пожалуйста настройте виртуальную машину.
3-Проблема с почтой(Переполнен ящик, не отправляются или не приходят письма)
удаление проекта в сдо. Удалите, пожалуйста, проект служебной записки. С уважением, Начальник группы документооборота отдела инвентаризации и кадастровых работ ГБУ «Мосгоргеотрест»
36-Другие запросы
Не работает ПК. На рабочем месте контролеров СПР ОВБ по адресу Ленинградский проспект д. 3 не включается ПК. *На ПК подключена орано-пожарная сигнализация и видеонаблюдение.* * *каб. 302**
10-Не работает компьютер(Не включается системный блок, монитор, клавиатура, мышь или принтер)
В связи с ошибками в очереди службы x2db сервера Infowatch TM (172.16.12.151) необходимо выполнить сбор диагностической информации в соответствии с инструкцией разработчика програмное обеспечение.Данные диагностики прошу предоставить в Сектор ЗИ.
36-Другие запросы
единая почтовая система авторизация. Пришлите пожалуйста всю информацию для авторизации в единая почтовая система по работникам столовой. С уважением, зав. столовой Казах Ы.И.
36-Другие запросы
прислать учётные данные ЕПС
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
восстановление почтового ящика
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Черниговская Анна не может зайти в свою учетную запись
11-Создание внутренней учетной записи(Для нового сотрудника), создать ящик(запросить создание почтового ящика, общего почтового ящика и др), разблокировать учетную запись
Прошу восстановить пароль от диска МГГТ
21-Доступ к disk.mggt.ru
При выполнении территориального запроса ИЧ возникает ошибка: Сама модель в итоге пустая и ИЧ не нарезались.
36-Другие запросы
Прошу восстановить пароль для входа на mos.ru, начальнику группы по делам ГО и ЧС. | Духов Александр Владимирович | [[email protected]|mailto:[email protected]] |
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Не могу подключиться к Dst00155 через rdp.
1-Отремонтировать, настроить МФУ(многофункциональное устройство).Устранить замятие, проверить подключение МФУ, плоттер или сканер
Прошу разблокировать мою учетную запись в АС-МГГТ.
12-Разблокировать доступ в Автоматизированную Систему МГГТ(Разблокировать Доступ к базе)
Учётные записи
11-Создание внутренней учетной записи(Для нового сотрудника), создать ящик(запросить создание почтового ящика, общего почтового ящика и др), разблокировать учетную запись
Прошу восстановить пароль на почту [[email protected]|mailto:[email protected]] , т.к. по старому паролю не заходит
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Не сохраняются изменения (даты) в Ас Договор, виснет.
15-Доступ к ИС(информационной системе).Доступ к БД Oracle(Базе данных Oracle), в АС Договор, АС Архив, АС Кадры и так далее. АС(Автоматизированная система)
Не формируются финансовые документы
36-Другие запросы
нет номера в письме
36-Другие запросы
воронкова не может подключиться.
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
просьба обновить Power BI Report Server – «Отдел кадастровых работ» - «Паспортизация» - «Паспортизация (Объемы для Главконтроля)».
36-Другие запросы
почта mos.str.ru просит пароль до бесконечности и не запускает оутлук
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Помогите пожалуйста разблокировать учётную запись в базу данных. Пароль не помню. _ _С уважением,__ _ _Главный специалист__ _ _отдела инвентаризации и кадастровых работ__ _ _ГБУ «Мосгоргеотрест»__ _ _Сасонов У.У.__ _ _Тел.: 8-495-230-10-02 доб.__ _ _57___ _-___ _89__ _ _Моб. +7___ _-___ _910___ _-___ _139___ _-___ _66___ _-___ _47__
15-Доступ к ИС(информационной системе).Доступ к БД Oracle(Базе данных Oracle), в АС Договор, АС Архив, АС Кадры и так далее. АС(Автоматизированная система)
Отправлено средством выделения фрагментов экрана. При запросе в бд 1:10000 выпадает такая ошибка,после этого перестает работать информационные ресурсы и так целый день. Прошу исправить.
37-Проблемы с АС Договор(архив, кадры документ или базой данных)
Блоки питания для SIP-Телефона T58A
28-Запрос на оборудование
Вышла из строя видеокарта. Есть возможность перемещения ПК из ком.212 . ул. Лавочкина 3А , 1 этаж,ком.404.
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
Письма опять подвисают в папке Исходящие
3-Проблема с почтой(Переполнен ящик, не отправляются или не приходят письма)
Просьбу удалить оракловую сессию (T34) с sid 3427
36-Другие запросы
Мне необходимо заменить пароль в АС МГГТ.
15-Доступ к ИС(информационной системе).Доступ к БД Oracle(Базе данных Oracle), в АС Договор, АС Архив, АС Кадры и так далее. АС(Автоматизированная система)
замена тонер-картриджа. Это бухгалтерия, 817 кабинет Замените пожалуйста голубой тонер-картридж в принтере AltaLink C8030 Заранее спасибо!
4-Заменить картридж(Заменим расходные материалы)
Замена мышки
28-Запрос на оборудование
Свяжитесь пожалуйста с Гришиной Татьяной (89152440736). Находится на удаленке. Просрочен пароль.
14-Восстановить пароль в СДО(Система документооборота)
Согласно данным из вложения, установите мне, пожалуйста, ЭЦП на рабочую машину и в АС-договор. Тел. 8-911-985-89-14 _ _С уважением,__ _ _Иванова Александра Витальевна__ _ _Кадастровый инженер отдела инвентаризации__ _ _и кадастровых работ ГБУ «Мосгоргеотрест»__ ЭЦП и файл cer в архивах С уважением, *Единый Портал Торгов* *+7(3982) 585-223*** *[http://ept72.ru/|http://ept72.ru/]* Понедельник, 29 августа 2022, 10:07 +05:00 от Иванова Ивана Ивановича <[[email protected]|mailto:[email protected]]>: Необходимые документы во вложении. _ _С уважением,__ _ _Иванова Иван Иванович__ _ _Кадастровый инженер отдела инвентаризации__ _ _и кадастровых работ ГБУ «Мосгоргеотрест»__ *From:* Единый Портал Торгов <[[email protected]|/[email protected]]> *Sent:* Thursday, August 25, 2022 2:42 PM *To:* Иванова Александра Витальевна <[[email protected]|/[email protected]]> *Subject:* Заявление №1000087 Иванова Александра Витальевна.pdf.pdf, Образец фото с паспортом и заявлением1.JPG *Importance:* High Просим поставить *подпись строго как в паспорте* и выслать *сканы запроса и заявления*. Факсимиле не допустимо. Подпись должна быть синего цвета. Также просьба, произвести фотоидентификацию (сделать фото) *владельца ЭЦП с подписанным заявлением и паспортом в руках* (В *правой* руке развернутый паспорт на странице с фото, в *левой* руке заявление). Фото должно быть качественным, чтоб текст в паспорте и заявлении четко читался. Важно: Если Вам позвонят из УЦ Айтиком и спросят, кто Вас идентифицировал, сообщите, что *Стас* – *сотрудник ООО «ЕПТ»* (это я) *.* С уважением, *Единый Портал Торгов* *+7(3452) 585-223*** *[http://ept72.ru/|http://ept72.ru/]*
7-Настроить электронную подпись(Поможем установить сертификат ЭП)
Не работает отчет из АС-Договор (Отчеты – оплата, акты, претензии – поступления – нет доплаты). Выдает вот такие картинки. Прошу решить вопрос.
37-Проблемы с АС Договор(архив, кадры документ или базой данных)
Проблема с доступом к виртуальной машине. У двух сотрудников моей бригады проблема с доступом к виртуальной машине. Как я понял изменился пароль и они не могут подключиться. Сотрудники *Воропаева М. Н*. и *Зуева Н.В.* Как я понял они связывались уже с поддержкой, но просили продублировать заявку на почту. Так же им продлили срочные контракты до апреля 2022 года. Какие то документы необходимо предоставить? Спасбио.
22-Доступ в VDI(виртуальный рабочий стол)
Письма опять подвисают в папке Исходящие.
3-Проблема с почтой(Переполнен ящик, не отправляются или не приходят письма)
Установка ПО на телефон. В связи с разъездном характером работы, прошу оказать содействие в настройке на смартфоне ПО для прочтения и отправки электронных писем и просмотра задач в система документооборота.
18-Доступ в СДО(Система документооборота)
Прошу предоставить выгрузку системных журналов, журнала приложений с сервера InfoWatch Device Monitor
36-Другие запросы
Прошу настроить NSproject.
36-Другие запросы
Не работает отчет из АС-Договор
37-Проблемы с АС Договор(архив, кадры документ или базой данных)
Лексутов Д.У. _ _С уважением,__ _ _Начальник отдела договоров__ _ _и производственной диспетчеризации__ _ _Д.Н. Макеев__
36-Другие запросы
почта в mggt.ru.. Прошу выдать пароль для почтового ящика в домене mggt.ru. Кузнецову Александру Ивановичу (таб.№ 1202) *_ *_С уважением,_*_* *_ *__*_* *_ *_Боброва Заинона Пыпкина_*_* *_ *_Специалист по д/о 1 кат._*_* *_ *_ГБУ «Московский городской трест_*_* *_ *_геолого-геодезических и картографических работ»_*_* *_ *__*_* *_ *_тел_*_**_ *_: +7 (495) 789-55-44_*_* *_ *_вн_*_**_ *_. 42-01_*_* *_ *_e-mail:_*_* *_+ *[email protected]+_*+_* * *** _____________________________________________
3-Проблема с почтой(Переполнен ящик, не отправляются или не приходят письма)
Включить копьютер. Включите пжста компьютер IITP_110_09.mggt находился не 7-м этаже, в закутке рядом с кабинетом Васиной Ю.А.
36-Другие запросы
Арефьева Софья
11-Создание внутренней учетной записи(Для нового сотрудника), создать ящик(запросить создание почтового ящика, общего почтового ящика и др), разблокировать учетную запись
Учетные данные единая почтовая система для первоначального входа. Прошу выдать учетную запись в Единой почтовой системе (единая почтовая система, почта @str.mos.ru) Щербаковой Л.А.(таб.№ 3078) *_ *_С уважением,_*_* *_ *__*_* *_ *_Бандукова Зинаида Павловна_*_* *_ *_e-mail:_*_* *_+ *[email protected]+_*+_* * *** _____________________________________________
13-Получить, восстановить доступ в МОСЭДО(Московский электронный документооборот)
Список активных учетных записей единая почтовая система
36-Другие запросы
Не работают АС Договора с утра
15-Доступ к ИС(информационной системе).Доступ к БД Oracle(Базе данных Oracle), в АС Договор, АС Архив, АС Кадры и так далее. АС(Автоматизированная система)
не работает СДО!!. Просьба решить проблему в ближайшее время, так как не могу работать
18-Доступ в СДО(Система документооборота)
Прошу заменить картридж, принтер *PRN0001* (Xerox phaser 3260). Ком.613
4-Заменить картридж(Заменим расходные материалы)
Пробовала перезагрузить, не помогает. _ ___
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
RE: Истечение срока действия пароля
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
Отвалилась БД
37-Проблемы с АС Договор(архив, кадры документ или базой данных)
Проблема с доступом к виртуальной машине
22-Доступ в VDI(виртуальный рабочий стол)
Перемещение монитора между работниками. просьба поменять между работниками ПЭО монитор Бакуновой М.А. инвентарный № ZZWV4ZN300124E поменять с монитором Полятковой О.В. инвентарный № 2101340000002208. Так же просьба поменять местами в кабинете по адресу Зорге д.1, 7 этаж, кабинет 710
8-Переместить или настроить рабочее место или оборудование(Переместить Автоматизированное рабочее место или оборудование, настроить для нового сотрудника)
Уважаемые коллеги. Прошу оказать помощь в получении пароля и логина для входа в «SmartStaff»
36-Другие запросы
У Сухиной Аллы закончился пароль на вход в Sisco
11-Создание внутренней учетной записи(Для нового сотрудника), создать ящик(запросить создание почтового ящика, общего почтового ящика и др), разблокировать учетную запись
Связаться с Хатари Олегом (207 каб, Зорге, 1) и попросить у него 3 блока питания для SIP-Телефона T58A. Отправить их рейсовым на Лавочкина, 23А.
28-Запрос на оборудование
отправьте во второй отдел 2 розово/синих головы, и 1 черную для HP T7100, спасибо.
36-Другие запросы
у Новожиловой был заменен комп. на новом компе нет 1с. имя нового компа DST00872
5-Установка Программного обеспечения(Установить программное обеспечение)
Заблокирована учетка. Пришло уведомление, что нужно сменить пароль. Т.к. работаю удаленно, то пытался изменить сочетанием клавиш CTRL+ALT+END. Никакой реакции. Пытался в настройках самостоятельно изменить, там кнопка тоже неактивна, прилагаю скриншот в сообщении
11-Создание внутренней учетной записи(Для нового сотрудника), создать ящик(запросить создание почтового ящика, общего почтового ящика и др), разблокировать учетную запись
не могу подключиться. Не могу подключиться к Dst00155 через rdp.
1-Отремонтировать, настроить МФУ(многофункциональное устройство).Устранить замятие, проверить подключение МФУ, плоттер или сканер
ас договор не работает. Не работают АС Договора!
15-Доступ к ИС(информационной системе).Доступ к БД Oracle(Базе данных Oracle), в АС Договор, АС Архив, АС Кадры и так далее. АС(Автоматизированная система)