Intro
Kas olete kunagi mõelnud, milline oleks meie ostumaailm praegu, kui ei oleks e-kaubandust?
Las ma maalin teile stsenaariumi.
Kujutage ette mustvalget filmi, kus emad ja nende lapsed kõnnivad raskete kottidega ja rahulolematute elamustega kauplustest sisse ja välja. See oleks tänane reaalsus ilma e-kaubanduse ärita. Maailm ei oleks värvidest ja valikutest tulvil. Ei oleks ideede vahetamist, vaba kaubavahetus ja kiireid tehnoloogiauuendusi. Igas sektoris eksisteeriksid monopolid, sest ei oleks kedagi, kes mängijatele vastu astuks. Ostjad vajaksid abi, et nõuda, millist toodet nad eelistavad.
E-kaubanduse buumist on kõige rohkem kasu saanud mood. Ilma e-kaubanduseta oleksid kõik ühest regioonist lähtuvalt sarnaselt stiilsed. Meil ei oleks loomingulisi nüansse oma riietuses ja moest ei oleks saanud meie isiksuse väljendusvahend. Ja lõpuks, mis on kõige hirmsam enamiku meie jaoks, kes on leidnud stiili teisest maailma otsast, me ei oleks sellega tutvunud.
E-kaubanduse mõju ettevõtlusele
Madalamad tegevuskulud
Traditsiooniliselt tuleb ettevõtlusega tegelemiseks kõigepealt osta, rentida või üürida ruum ning määrata kapitali paigutus ja igapäevased kulud. Kulud ei lõpe sellega. Te pidite kulutama raha sisustusele, personalile, ladustamisele ja kommunaalteenustele.
Ettevõtte pidamiseks vajalikud kapitaliinvesteeringud on drastiliselt vähenenud. Veebipoe puhul investeeritakse teie algkapitali veebisaidi arendamisse, majutusse ja järelevalvesse. On olemas palju platvorme, mis lubavad teil luua veebilehe tasuta. Mõningate tehniliste teadmistega võib igaüks luua oma ettevõtte internetis ja seda täiustada, kui ettevõte laieneb. Veebipoe puhul vähenevad paljud traditsioonilised üldkulud, kui need ei kao.
Suurem haardeulatus
See ei ole kellegi eest varjatud, kui suur on interneti leviala. Traditsiooniliselt olid poe kliendid ainult lähedusest. Ühelgi poel ei saanud olla rahvusvahelisi kliente, kui neil ei olnud selles riigis kauplust. Ettevõtted olid väga volatiilsed, sest nad sõltusid suuresti inimressurssidest. Piirangud olid tingitud tööajast ja müüja võimekusest müügitöödel.
Interneti abil võivad teie kliendid olla ükskõik kust. Kaubandust ei piira nüüd geograafilised piirid. Samuti saate oma kliente teenindada igal ajal, olgu öösel või päeval, puhkepäeval või tööpäeval. See suurendas tegevuse ulatust. Sotsiaalmeedia reklaami, e-turunduse ja SEO (otsingumootori optimeerimise) lisamisega saavad ettevõtted suhelda suure sihtrühmaga, kes on valmis ostma. Tehisintellekti kasutuselevõtuga väheneb ka inimressursi puudus.
Kiirus ja paindlikkus
Kiirus sõltus sellest, kui kiiresti teie müüja oli. Ja nagu inimesed tunnevad inimesi, sõltub see palju nende pühendumusest oma äriideedele. Poe pidamisel oli palju takistusi. Peamine neist oli inventari haldamine. Ei olnud lihtsat võimalust lisada, eemaldada ja muuta kataloogist ükskõik millist eset. Samuti oli uute nõudmiste töötlemisel väiksem kiirus, mis tõi kaasa rahulolematu ostukogemuse. Traditsiooniline kauplus sai oma piirangute tõttu varuda ainult teatud arvu kaupu.
Saate maksimaalse kiiruse ja paindlikkuse e-kaubanduses. Füüsilise kaupluse pidi panustama palju aega; pidite ootama paar kuud, enne kui kauplus valmis sai. Võrreldes sellega on veebipood valmis mõne tunni või päevaga. Samuti on lihtsam muuta kaubakataloogi. Ning tellimuste ja uute nõudmiste töötlemisaeg väheneb iga päev.
Tegevuskõlblikud andmed
Ettevõtted ei saanud pakkuda oma klientidele personaalset ostukogemust, kuna puudus andmete säilitamine. Traditsioonilistes kauplustes puudus ka võrdluspunkt. Pidin leppima sellega, mida nad pakkusid. Reklaamile kulutatud raha ja sellest tuleneva äri vahel ei olnud sisend-väljund seost. See sõltus suuresti omaniku intuitsioonist.
**b2be-kaubanduse veebisaidi arendamise **ettevõtete kõige olulisem eelis on igasuguste andmete kogumine. Saate koguda andmeid oma klientide toote-eelistuste kohta, kui kaua nad teie veebisaidil viibivad, kuidas nad eelistavad maksta ja muid üksikasju. Samuti saate teada, millised tooted või kujundused on praegu populaarsed ning milline turundus ja reklaam on tõhus ja milline mitte. Kliendid saavad kasu põhjalikust teabest iga toote kohta, sealhulgas hinnavõrdlusest teiste toodete või veebisaitidega.
Juurdepääs uutele tehnoloogiatele
Kuna midagi ei olnud automatiseeritud, sõltusid paljud äritegevused tööjõust, mis suurendas ärikulusid. Ettevõtluse uuenduste osas olid võimalused väga piiratud. Olid olemas kaugmüügi kontseptsioonid, kuid paljud ei usaldanud neid.
E-kaubandus on üleküllastunud tehnoloogiatega. Droonid, peata kaubandus ja liitreaalsus on uusimad tehnoloogiad, mis parandavad meie ostukogemusi. Tänu paljudele rakendustele ja integratsioonidele saate täiustada protsesse, viia oma turundusplaani tõhusamalt ellu ja parandada kogu ostukogemust.
E-kaubanduse mõju klientidele
E-kaubandus ei ole olnud õnnistuseks müüjatele; see on osutunud võrdväärseks eeliseks klientidele.
Põhjalikum tootevalik
Kliendid saavad nautida ulatuslikumat tootevalikut. Kliendid saavad valida tooteid või teenuseid kõikjalt ja igalt tarnijalt, mida nad soovivad. E-kaubandus pakub rohkem võimalusi kui traditsioonilised kauplused. Samuti võtab kaupluse sirvimise ajal survet, kuna müüja ei ole pidevalt teie kannul. E-kaubanduses ei ole füüsilise ruumi piiranguid; kõik on virtuaalne ja kliendid saavad lõputuid võimalusi. Internetist on saanud kunstihuviliste jaoks lennurada.
Mugavus ja lihtsus
Kliendid saavad nüüd kõike osta sõrmeotsast. E-kaubandus muudab toodete või teenuste ostmise lihtsaks ilma füüsilisi piiranguid tekitamata. Toote hankimiseks piisab vaid mõnest klikist oma kodu mugavusest. Paljud inimesed ei saa raskuste või olukordade tõttu oma kodust välja astuda. Klassikaline näide on Covid-19, mis sundis füüsilisi kauplusi sulgema, kuid veebipoed olid avatud ja inimesed said endiselt nautida ostlemist, jäädes samal ajal turvaliselt.
Ka sularaha ei ole vaja. Tasuda saab kohe krediit- või deebetkaardiga.
Säästa raha
Online-tooted on üldiselt odavamad kui füüsilistes kauplustes pakutavad tooted. E-kaubanduse puhul jääb vahendaja ehk müüja ära, mis hoiab kliendi jaoks kulusid kokku. Lisaks säästavad ettevõtted füüsilise kohaloleku puudumisel kaupluste maa rentimise või liisimise kulusid ning see kasu kandub üle ka klientidele.
Säästa aega
Üks e-kaubanduse peamisi eeliseid on aja kokkuhoid. Kõike, mida klient vajab, saab tellida veebist, sealhulgas toidukaupu toiduvalmistamiseks. E-poed on avatud 24/7 ja 12 kuud aastas; veebis ostude tegemisel ei ole ajalisi piiranguid. Toote valimiseks, ostmiseks ja maksmiseks võib kuluda 15 minutit või vähem. Ka kohaletoimetamisega ei kaasne vaeva, kohaletoimetaja toimetab kõik kaubad, olgu need suured või väikesed, teie ukseni.
Saage üksikasjalikku teavet
E-kaubanduse tehingute tegemiseks on peamine vahend internet. Seal on praktiliselt kõik, mida vajate teadliku valiku tegemiseks, käeulatuses: kasutajate arvustused, veebisaitide või hindade võrdlemise vahendid, tootekirjeldused, kasutusvideod jne. Lisaks on saadaval garantiiteave, toodete kirjeldused ja muud üksikasjad.
E-kaubanduse puhul saate uurida kõiki erinevaid toote üksikasju veebis, samas kui füüsiliselt kaupluses asuvate kaupade puhul ei pruugi seda võimalust olla. Saate jälgida oma tarnete seisu ja teha tellimustes muudatusi veebis. Kui teil on küsimusi toodete käitlemise kohta, võite võtta ettevõttega ühendust.
Ostlemine on muutunud sotsiaalseks tegevuseks
Kui ettevõtted pakuvad oma klientidele head ostukogemust, tahavad nad seda ka teistega jagada. Digitaalne turundus ehk e-turundus on muutnud arvamuste jagamise lihtsamaks. Kliendid toetuvad ostuotsuse tegemisel suuresti teiste arvustustele ja arvamustele. Iga sotsiaalmeedia kasutaja võib tegutseda brändi mõjutajana. Sotsiaalmeedia platvormidel ja arvustuste veebisaitidel avaldatud tootearvustused on muutunud oluliseks suusõnalise reklaami allikaks.
Nad usuvad rohkem arvustustesse kui kaubamärkide avaldustesse. Seetõttu ei ole brändid enam ainuisikuliselt vastutavad selle eest, kuidas tarbijad neid näevad. Jaemüüjad on hakanud suhtlema oma klientidega sotsiaalmeedias ja veebiülevaatesaitidel pärast seda, kui nad on mõistnud, kui tugevalt need kanalid mõjutavad tarbijate suhtumist. See suhtlus on olnud tohutult kasulik, et toetada klientide soovi saada lisateavet enne ostu sooritamist. Tarbijad on teadlikumad kui kunagi varem kaupade kohta, mida nad ostavad, ja ettevõtete kohta, millele nad oma raha annavad.
Kokkuvõte
Jaekaubanduse e-kaubandus on üsna uues etapis. Selle jätkumine ja edu sõltub ostjate eelistustest. E-kaubanduses on veel palju potentsiaali, et laieneda jaekeskse kaubanduse asemel kõikehõlmavaks kaubanduseks, mis hõlmab ka teenuseid. Top e-kaubanduse arendusettevõtted Ameerika Ühendriikides arendavad uuendusi, et päästa ostumaailma ja anda uusi kogemusi.