Uus paindlikkus tähendab klientide paindlikumaks tegutsemist. Teised vormid, kes seda probleemi lahendavad, rakendavad üha enam uusi IT-lahendusi. Praegu on kontoris palju rakendussüsteeme. Nad jagavad rakendatud tehnolooge ja edusammude taset. Nende valik peaks alati sõltuma ettevõtte välimusest ja nõudlusest.
Kõige sagedamini on valiku võtmine nende sissetulek otsuste tegemiseks. Ettevõtete arvutisüsteeme kasutatakse peamiselt andmete puhastamiseks, küsimuste esitamiseks ja hiljem saatmiseks. Selliste meetodite kasutamine paneb siiski suuri investeeringuid. Kulud nendele ei sõltu ettevõtte suurusest, kuid ettevõtte kuludest on alati oluline osa. Siiski on ebaõnnestumise oht seotud praeguse investeerimisviisiga. See näitab planeeritud eesmärkide saavutamise ebaõnnestumist, mis tähendab, et tarkvara ei saa osta. Katastroofi peamine põhjus on süsteemi vajaduste ja ootustega vastuolus oleva süsteemi kasutamine. Selle põhjuseks on teadmiste puudumine inimestest, kes valivad hea IT-lahenduse. Ja enne selle rakendamist tasub teha täpne audit, mis ütleb teile, millised lahendused sobivad peamiselt ettevõttele. Täiendavaks eeliseks on IT-valdkonnas head oskused ja kogemused omavad juhtivtöötajad. Protsesside kasvav dünaamika, mis suudab hallata oma universaalset iseloomu, eeldab, et ettevõtja kasutab spetsiaalset tarkvara. Kahtlemata võib uus meetod positiivselt mõjutada ettevõtte tegevust ja nende mittekasutamine takistab oluliselt ettevõtte arengut.