Tellimuse kohaletoimetamise saate vormistada ühel järgmistest viisidest:
-
Kulleriga kohaletoimetamine "ukseni"
Kohaletoimetamise hind arvutatakse tellimuse vormistamisel automaatselt ja see sõltub:
-
teie asula kaugusest;
-
paki kaalust: reeglina, mida suurem see on, seda kasumlikum on iga ühiku kohaletoimetamise hind.
Kohaletoimetamise tähtaeg on keskmiselt 2-3 tööpäeva. Eeldatav saabumiskuupäev märgitakse tellimuse vormistamisel Isikliku kontori jaotises „Minu ostud“, samuti ostja kontakttelefoni numbrile saadetud SMS-sõnumis.
Pange tähele, et kohaletoimetamise tähtaeg arvutatakse tööpäevades: alates järgmisest tööpäevast, mis järgneb tellimuse vormistamise päevale. Määratud kohaletoimetamise tähtaeg on ligikaudne ja võib muuduta nii väiksemale kui ka suuremale poolele.
Kui tellimuse vormistamisel teie linna pole nimekirjas, kirjutage oma Isikliku kontori kaudu sõnum ja kaalume selle lisamise võimalust.
Tellimuse saamine
Teie vastutate kohaletoimetamise töötlemisel esitatud andmete õigsuse eest (asukoht, aadress, saaja täielik nimi, mobiiltelefoni number). Kõik valesti sisestatud andmetega seotud probleemolukorrad lahendatakse teie kulul.
-
Kui juurdepääs teie korterile või kontorisse on piiratud, viige võtke tooted vastu kontrollpunktis, sissepääsu juurest sisekõne / võtmega jne
-
Näidake ekspediitorile oma passi või muud saaja isikut tõendavat dokumenti, mille märkisite kohaletoimetamise vormistamisel.
-
Kontrollige last ning pakendi ja kaubamärgiga kleeplindi terviklikkust..
-
Allkirjastage dokumendid ainult siis, kui pakendi seisukord ei tekita kahtlust.
Kui leiate puuduseid, täitke kaubandusakt (akti vormi võite võtta kullerilt).
Koguse lahknevuse korral tuleb märkida, millised esemed ja millises koguses puuduvad.
Loetlege ka kahjustatud kaubad esemete kaupa, märkides iga kauba koguse ja üksikasjaliku kirjelduse kahju olemuse kohta.
Kui tellimus on kohale toimetamata saaja süül
Kui te ei leia teid määratud ajal, võtab ekspedeerija teiega telefoni teel ühendust. Kui teie telefon on blokeeritud / pole saadaval / ei vasta ja kümne minuti jooksul alates saabumise hetkest tooteid ei võeta vastu, loetakse tellimus saaja süül kohale toimetamata.
Kohale toimetamata tellimust hoitakse transpordiettevõtte laos 3 tööpäeva. Kui saaja ei võta määratud aja jooksul ühendust ega ole määranud uut kohaletoimetamise kuupäeva ja aega, tagastatakse tellimus saatja lattu.
Uue kohaletoimetamise vormistamiseks kirjutage Isikliku kontori kaudu sõnum või helistage kuumaliinile +358 457 396 2735.
Uue kohaletoimetamise vormistamisel veel kord summa kantakse teie kontolt maha, mis võrdub algse kohaletoimetamise hinnaga.
Kui tellimus on kohale toimetamata transpordiettevõtte süül
Kui tellimust ei toimetatud kohale transpordiettevõtte süül, lepitakse lähiajal saajaga kokku uus kohaletoimetamise kuupäev ja aeg.
Ostjal on õigus tellimuse uuesti kohaletoimetamisest keelduda, sellisel juhul raha tagastatakse.
-
-
Kohaletoimetamine postamatti/ väljastuspunkti
Kohaletoimetamise maksumus sõltub:
- teie asukoha kaugust;
- paki kaalust.
Kohaletoimetamise tähtaeg märgitakse tellimuse vormistamisel ja teie isikliku kontori jaotises „Minu tellimused”.
Kohaletoimetamise tähtaeg arvutatakse tööpäevades:
- 1-3 päeva kohaletoimetamine üle Baltikumi;
- 4-5 päeva üle Euroopa alates tellimuse mahalaadimise kuupäevast.
Määratud kohaletoimetamise tähtaeg on ligikaudne ja võib veidi muutuda, nii lühemaks kui ka kauemaks. Kui see jõuab pakiautomaati/väljastuspunkti, saate SMS-i või e-kirja.
Tellimuse hoidmise aeg pakiautomaadis/väljastuspunktis on 7 päeva, pärast tähtaja möödumist saadetakse tellimus lattu. Määratud aja jooksul peate oma tellimusele järele tulema.
Tellimusi EI ühineta.
Tellimuse kättesaamine:
Niipea kui teie tellimus jõuab pakiautomaati/väljastuspunkti, saate tellimuse kättesaamiseks SMS-i ainulaadse pakikoodiga.
SMS-sõnumis kuvatakse:
- ainulaadne pakikood tellimuse kättesaamiseks pakiautomaadis või väljastuspunktis;
- pakiautomaadi või väljastuspunkti aadress, mille valisite kohaletoimetamise vormistamisel;
- teie tellimuse hoidmise aeg pakiautomaadis/väljastuspunktis.
SMS-sõnumis määratud tähtaja jooksul peate tellimusele järele tulemiseks sõitma valitud pakiautomaati või väljastuspunkti.Tähelepanu! Kui tellimust ei ole määratud aja jooksul kätte saanud, teostatakse uuesti kohaletoimetamine ainult juhul, kui kogu kohaletoimetamise maksumus on tasutud.Tähtis! Kui kustutasite juhuslikult pakikoodiga SMS-i, kirjutage oma Isikliku kontori kaudu sõnum, et teile saadetaks uuesti SMS-sõnum tellimuse registreerimisel määratud mobiilinumbrile. Sel juhul erineb uus identifitseerimiskood eelmisest.
Millest sõltub kohaletoimetamise hind:
teie asula kaugusest;
paki kaalust: reeglina on see suurem, seda tulusam on iga üksiku nimetuse kohaletoimetamise maksumus.
Raske ligipääsetavuse tsoneerimine
Tsoonide numeratsioon on seotud raske ligipääsetavuse astmega
ringkond