

Artikli ID: 936211 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Artiklis kirjeldatakse võrguühenduse probleemide tõrkeotsingut Internet Exploreris.
1. samm. Microsofti automaatse tõrkeotsingu teenuse tööriistade kasutamineInternet Exploreri peamiste võrguühendusprobleemide diagnoosimiseks ja parandamiseks võite esimese sammuna proovida Microsofti automaatse tõrkeotsingu teenuseid. Peaksite käivitama mõlemad tõrkeotsingud, et määratleda, kas probleem on lahendatud.
Kui need automaatsed tõrkeotsijad suudavad teie probleemid lahendada, olete selle artikliga lõpetanud. Kui tõrkeotsijad teie ühendusprobleeme ei lahenda, jätkake 2. sammuga.
Ahenda see tabelLaienda see tabel
2. samm. Võrgudiagnostika tööriista kasutamineVõrgudiagnostika tööriist on Windows Vista osa ja mõeldud testima võrguühendust tõrgete osas. Võrgudiagnostika tööriista saab kasutada ka võrguga seotud programmide korraliku töötamise kontrollimiseks. Selle tööriista kasutamiseks võrguühenduse probleemide tõrkeotsinguks toimige järgmiselt.
3. samm. Probleemi tõrkeotsing käsitsi
1. meetod. Proovige teisi teadaolevalt töötavaid saiteKäivitage Internet Explorer ja sisestage brauseriakna ülaosas aadressiribale üks järgmistest aadressidest:
http://www.microsoft.com/eesti/
(http://www.microsoft.com/eesti/)
http://www.msn.com
(http://www.msn.com)
http://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1285069459&rver=6.0.5285.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1029&id=64855&mkt=et-EEKui tipite ühe neist aadressidest aadressiribale ja võrguühendusega pole probleeme, siis soovitame pöörduda probleemse veebisaidi omaniku poole. Sait võib olla ajutiselt võrgust väljas või võib selle endaga probleeme olla.
(http://login.live.com/login.srf?wa=wsignin1.0&rpsnv=11&ct=1285069459&rver=6.0.5285.0&wp=MBI&wreply=http:%2F%2Fmail.live.com%2Fdefault.aspx&lc=1029&id=64855&mkt=et-EE)
Kuid kui tipite ühe neist aadressidest aadressiribale ja kogete probleeme võrguühendusega, siis võib esineda konflikt mõne muu süsteemi installitud tarkvaraga. Sellisel juhul jätkake 2. meetodiga.
2. meetod. Kontrollige võrguühendustVeenduge, et arvutit Internetiga või koduvõrguga ühendavad kaablid on kindlalt ühendatud. Lisaks veenduge, et arvuti võrguseadmed on sisse lülitatud ja töötavad korralikult. Seejärel järgige võrguühenduse kontrollimiseks järgmisi samme vastavalt oma olukorrale.
1. samm. Kontrollige välise DSL-modemi, kaabelmodemi või sissehelistusmodemi ühenduvust.
Kui kasutate välismodemit, siis kontrollige järgmist.
2. samm. Kontrollige sisemodemi seadmeühendusiKui Internetiga ühenduse loomiseks kasutatav modem on arvuti sees, peaks modemiseadmest väljuma vaid üks kaabel. Veenduge, et modemit seinakontaktiga ühendav kaabel on mõlemas otsas kindlalt ühendatud. Kaabel on tõenäoliselt ühendatud telefonipesa või kaabliväljundiga.
3. samm. Kontrollige koduvõrgu ühenduvustKui teie arvuti loob Interneti-ühenduse koduvõrgu kaudu, siis soovitame kontrollida järgmises loendis toodud punkte oma olukorrale vastavalt.
4. meetod. Muud ühenduvusprobleemid või võrguga seotud probleemidÜks võrguühenduvuse probleemide võimalikke põhjusi on see, et on probleeme võrgu või Interneti-ühendusega, mida kasutate võrku minekuks. Võite seda testida järgmiste tõrkeotsingu juhistega.
1. samm. Taaskäivitage modem või marsruuterMõnikord võib juhtuda, et Interneti-teenuse pakkujalt saadud IP-sätted või võrgu konfiguratsioon on valed või neid tuleb värskendada. Mõnikord on probleeme modemi ja ISP vahelise ühendusega. Modemi või marsruuteri sätete värskendamiseks peate seadme taaskäivitama. Seadme taaskäivitamine loob ka uue ühenduse Interneti-teenuse pakkujaga. Kasutage modemi taaskäivitamiseks ühte järgnevatest meetoditest sõltuvalt teie kasutatavast modemist.
Välismodem
Välismodemi taaskäivitamiseks toimige järgmiselt.
Sisemodem
Sisemodemi taaskäivitamiseks peate arvuti taaskäivitama. Kui pärast arvuti taaskäivitamist on endiselt probleeme võrguühendusega, jätkake 2. sammuga.
2. samm. Kontrollige tulemüüri või marsruuteri sätteidKui loote Interneti-ühenduse marsruuteriga, võib olla probleeme konfiguratsioonisätetega ja neid tuleb värskendada. Et teha kindlaks, kas võrguühenduse probleem on põhjustatud valest konfiguratsioonist või marsruuteri probleemist, võite marsruuterist mööduda ja ühendada arvuti otse modemiga.
Ettevaatust! Arvuti otse Internetiga ühendamine võib jätta selle haavatavaks rünnakutele. Arvuti kaitsmiseks rünnakute eest veenduge, et tulemüür on installitud ja arvutis lubatud. Teabe saamiseks Windows Vistale lisatud Windowsi tulemüüri kohta lugege jaotist „Windowsi tulemüür”.
Windowsi tulemüür
Windows Vista sisaldab tulemüüri, mida nimetatakse Windowsi tulemüüriks. Vaikimisi on Windowsi tulemüür lubatud. Kuid enne arvuti ühendamist Internetiga peate siiski veenduma, et Windowsi tulemüür on lubatud. Et veenduda, kas Windowsi tulemüür on lubatud, toimige järgmiselt.
3. samm. Kontrollige seadmete ühilduvustEt modem või võrguadapter töötaks Windows Vistas korralikult, peab see olema Windows Vistaga ühilduv. Lisaks peavad sellel olema seadmedraiverid, mida Windows Vista saab kasutada seadmega suhtlemiseks. Et teha kindlaks, kas teie kasutatav modem või võrguadapter ühildub Windows Vistaga, peate kõigepealt tegema kindlaks, milline adapteri mudel teie arvutis on. Selleks toimige järgmiselt.
Teabe saamiseks riistvaratootjaga ühendust võtmise kohta külastage järgmist veebisaiti:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-usKui otsitav seade on sisemine DSL-modem või sisemine kaabelmodem, siis soovitame pöörduda Interneti-teenuse pakkuja poole, kellelt modemi saite. Mõned võimalikud probleemid, mis võivad esineda, on järgmised.
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
4. samm. Looge süsteemitaaste punkt ja lähtestage Winsocki protokollNB! Enne jaotises „Winsocki protokolli lähtestamine” toodud juhiste järgimist soovitame kasutada Windows Vista süsteemitaaste tööriista, et luua arvutis taastepunkt. Siis saate arvuti muudatuste tegemise eelsesse aega tagasi pöörata, juhul kui need muudatused tekitavad uusi probleeme.
Süsteemitaaste punkti loomine
Süsteemitaaste punkti loomiseks Süsteemitaaste abil toimige järgmiselt:
Võrguühenduse probleemide järgmine võimalik põhjus on arvuti Winsocki protokolli vale konfiguratsioon või rike. Seda protokolli kasutab Windows teiste arvutitega suhtlemiseks ja Internetis ressursside, näiteks e-posti ja veebisaitide juurde pääsemiseks. Kui Winsockiga on probleeme, ei pääse Windows Vista enam Internetti.
Ettevaatust! Winsocki protokolli konfiguratsiooni lähtestamine võib mõjutada kahjulikult programme, mis kasutavad Internetti või jälgivad seda, näiteks viirusetõrjeprogramme, tulemüüriprogramme ja puhverkliente. Kui pärast nende juhiste järgimist mõni programm enam korralikult ei tööta, võib selle funktsionaalsuse taastamiseks olla vajalik selle programmi desinstallimine ja uuesti installimine või programmi parandamine rakenduse installiprogrammi abil.
Pärast taastepunkti edukat loomist lähtestage Winsocki protokolli konfiguratsioon tagasi vaikesätetele. Kui soovite, et lähtestaksime Winsocki protokolli konfiguratsiooni teie eest, minge jaotisse „Lahendage minu eest”. Kui soovite seda ise teha, minge jaotisse „Las ma lahendan ise”.
5. meetod. Windows 7 automaatne tõrkeotsing
Windows 7 tõrkeotsijate kasutamineVaikimisi sisaldab Windows 7 uue installi puhul järgmisi Internet Exploreri tõrkeotsijaid.
Internet Exploreri tõrkeotsijate käivitamine
Winsocki protokolli konfiguratsiooni automaatseks lähtestamiseks klõpsake lingil Lahenda see probleem. Klõpsake dialoogiboksis File Download (Faili allalaadimine) nupul Run (Käivita) ja järgige lahendusviisardi juhiseid.
Lahenda see probleem
Microsoft Fix it 50203
Märkused
Edasi minge jaotisse „Kas see lahendas probleemi?”.
Selleks toimige järgmiselt.
Testige Internet Explorerit uuesti, et kontrollida, kas võrguühenduse probleemid ilmnevad endiselt. Kui on endiselt probleeme võrguühendusega, kontrollige Hosts-faili sisu.
Faili Hosts sisu kontrollimineTCP/IP kasutab faili Hosts konkreetse Interneti-aadressi seostamiseks IP-aadressiga. Kuigi sellel failil on palju legitiimseid kasutusvaldkondi, võib mõni ründetarkvara, näiteks ründevara ja nuhkvara kasutada seda faili kahtlastel eesmärkidel. Ründevara poolt Hosts-faili lisatud kirjete eesmärk on takistada teil juurdepääsu teatud veebisaitidele. Näiteks võidakse teil takistada juurdepääsu veebisaidile, kus saate värskendada viirusetõrje definitsioonifaile või laadida alla värskendusi. See võib ohustada arvuti turvalisust. Lisaks ei pääse te ühegi tööriista juurde, mida saaksite kasutada selle parandamiseks.
Märkus. Mõnel juhul võivad süsteemiadministraatorid lisada legitiimseid kirjeid või võite need kirjed lisada ise. Kui nimetate Hosts-faili ümber, siis selles failis olevad seosed enam ei tööta. Lisateabe saamiseks pöörduge süsteemiadministraatori või võrguadministraatori poole.
Et teha kindlaks, kas teie kogetavad võrguühenduse probleemid on põhjustatud Hosts-failis olevatest kirjetest, peate selle faili üles otsima ja seejärel ümber nimetama, et selles sisalduvaid kirjeid enam ei kasutataks.
Kui soovite, et lähtestaksime Hosts-faili tagasi vaikeolekusse teie eest, minge jaotisse „Lahendage minu eest”. Kui soovite Hosts-faili ise vaikeolekusse lähtestada, minge jaotisse „Las ma lahendan ise”.
Paranda see minu eestFaili Hosts automaatselt vaikeolekusse lähtestamiseks klõpsake nupul või lingil Paranda. Klõpsake dialoogiboksis File Download (Faili allalaadimine) nupul Run (Käivita) ja järgige lahendusviisardi juhiseid.
Lahenda see probleem
Microsoft Fix it 50267
Märkus. Viisard võib olla üksnes ingliskeelne, kuid automaatne lahendus toimib ka Windowsi muukeelsete versioonide puhul.
Märkus. Kui te ei ole arvuti juures, kus probleem esineb, salvestage parandamise lahendus välkmäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitage see probleemses arvutis.
Järgmisena minge jaotise „Kas see lahendas probleemi?” lõppu.
Las ma lahendan iseFaili Hosts ise tagasi vaikeolekusse lähtestamiseks toimige järgmiselt.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=et#tab0).
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)for other considerations.
Artikli ID: 936211 - Viimati läbi vaadatud: 28. juuli 2011 - Redaktsioon: 2.0
KEHTIB JÄRGMISE LÕIGU KOHTA:

