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Query: No funciona con todos los Windows 10

No lee los ficheros de los CD o DVD en el Windows 10 de mi tablet-PC Chuwi hi 10 Pro. En Otras máquinas funciona bien, pero en la mía no sé la razón por la que no reconoce el lector de DVD. De hecho el icono aparece (ver foto pantalla) y desaparece, cuando se le pone un CD y se pasa horas leyendo sin que aparezcan los directorios (ver la otra foto). Desconozco si faltará un driver. Agradecería que me ayudasen o de lo contrario, voy a tener que devolverlo porque no me es útil. Gracias.