Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Verantwortung bei Amazon oder Hersteller?

Leider hat der Roboter nur ein Jahr seinen Dienst erledigt. Letzten Sommer top. Dieses Jahr flop. Und das Schlimmste ist, dass der Hersteller nicht weiterhilft. Ich möchte mich bitte an den Verkäufern wenden. Das ist Amazon. Wer hilft jetzt weiter