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Query: 商品満足だが、メーカーの対応がちょっと不満

1年前に購入、去年の夏問題なく使用してたが、今年使おうと思ったらうんともすんともいわない。そんな早く壊れるの？と思いお客様相談センターに問い合わせ、修理はできない、新品と1200円で交換してくれるとのこと、もともと1800円ぐらいなのに？！と思ってもう二度と買わないと思ってた。そしたら祖父がネットで調べたら同じメーカーのアンパンマンのやつは速攻壊れるとか評判悪いらしく、メーカーのサイトで壊れたと思ったら試してくださいというのを見つけて、トーマスのとはちょっと違うものの、そこに書いてあった通りにごみ取り部分の中を爪楊枝で軽く回したら、元どおり動くようになりました！簡単に壊れるわけ無いと思ってはいたが、そんな修理方法を相談センターの人が教えてくれず、新品と交換させられそうになったのがすごく腹立ちました。ちょっと対応を考えた方がいいと思いました。まぁ、商品としては子供も楽しく遊んでいるので文句はないですが。