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Query: WMF Null Service! Made in Germany eine Schande!

Hallo, nach 25 Monaten ging mein Wasserkocher nicht mehr! Nachdem ich durch eine unendliche Warteschlange den Service am Telefon erreicht wurde mir nur mitgeteilt das die Garantie vorbei wäre und ich Pech gehabt habe. Aber die Krönung des Gespräches war das mir eine kostenlose Rücknahme des Altgerätes zugesagt wurde, wenn ich die Versandkosten trage! Danke nie mehr WMF