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Query: 外包装不符，物流出问题。

同时买了两盒球，下了两个单（同一个单两盒比单买一盒下两次单要贵），结果收到了一盒，没有大包装盒，只是散装了六条球。 另一个单的一盒球提示清关延误，结果从8月3日清关结束直到8月11日仍然没有从北京发货，只能退货了。