Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: No lo recibi nunca

Lo pedí con envío de 1 día. Al de 2 días me mandan un mail diciendo k se retrasará total k me iba a llegar un viernes habiéndolo pedido el domingo. Luego me mandan otro mail diciendo que me reembolsar el dinero así sin ninguna explicación.