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Query: Kurze Lebensdauer und keine Reaktion vom Verkäufer

Ich bin enttäuscht, nach ca. 4 Wochen hat sich der Splint herausgelöst, der beide Teile verbindet und ist mir dann auch direkt in den Abfluss gefallen. Auf eine Email an den Verkäufer, bzgl. Ersatzteil oder Ersatzlieferung, wurde nicht reagiert.