Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 今天来写写在亚马逊的购物体验，垃圾到家。。。。。

19号下的订单，说22号送达，23号显示联系不成功，可本人从来没有关机及未接电话。23号未送达网上联系客服申请取消订单退款，但至今仍未完成订单。刚才进订单状态看，今天早上又是在派送中，再多次联系，客服告知现在才申请取消订单，之前竟能没有给我处理，什么服务，什么电商。 另外，忘记记下那位男客服的工号及姓名，服务态度相当的差劲，服务水平相当的没有水准，一问三不知，只知道说现在马上给你登记。偶尔的一次网购！！！！！！ （23号通知取消订单即在jd买了，人家24号上午就送到了，这个效率才是正常，广州到深圳的快递，我相信天天都可以次日送达。）