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Query: Honteux! Service Amazon médiocre

Honteux!!!! Article indiqué comme livré alors qu'il ne l'est pas! Retard énorme sur la commande destiné à un anniversaire : réponse Amazon : nous faisons une enquête, en attendant on vous propose de prolonger votre abonnement prime d un mois ou 5 euros de remise sur un prochain article!!! Ridicule! Ma fille attend toujours le cadeau de ses 10 ans et guette chaque jour la boîte aux lettres. Merci Amazon pour cette qualité de service exceptionnelle!!!