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Query: Geld züruck

Also... ich habe mich voll auf die Wasserfarben Stifte gefreut aber wurde total enttäuscht... Erstens sind zwei der Stifte kapput ... und ich würde gerne fragen ob ich mein Geld wider bekomme. In einem der Stifte ist ein Loch wo Wasser raus läuft.. Zweitens in einem andere kommt Wasser auf der spitzte raus ohne irgndwie Druck auszuüben.