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Query: Producto dañado y devuelto

Me llegó totalmente arañada por la parte trasera transparente. Dudo mucho que fuese un producto nuevo, ya que hace tiempo compré una para un iPhone 7 y llevaba protectores en la parte transparente, cosa que esta no tenía. La parte trasera no queda elevada cuando apoyas el móvil en una superficie, lo que provoca que se arañe muy fácilmente. Seguramente la mía fue devuelta por ese motivo y me la intentaron colar, porque no creo que un plástico salga arañado de fábrica o se arañe de estar metido en una caja. Segunda funda que compro a Spigen para el Galaxy S9 Plus y segunda decepción.