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Query: 店舗の対応

商品事態は問題ないのですが、追加でジェルパッド10枚と記載されているのに同梱されていませんでした。問い合わせてみると、すぐ送りますとのこと安心したのですが、10日たっても届きません。お店に対して不信感が募ります。