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Query: 手机无缘无故发热，电池电量用的超快

我是3.9号收到的包裹，出差没打开，后来上周一打开用了，第一天就发现电量用的很快，有一次充满电，过了二十分钟，没玩，发现电量87%，我一直觉得亚马逊可以，但是这个手机确实有问题，不知道是手机本身问题还是亚马逊问题，我想换，但是过了七天了，很无奈，现在不知道怎么办