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Query: Keine Reaktion auf Rückversand!

Der Roller an sich macht einen guten Eindruck, ist meiner zierlichen Frau allerdings zu schwer für die ganzen Treppe an der Sbahn. Ich habe daher am 13.2. eine Rücksendung angefordert, bis heute (nach 2 Wochen) aber immer noch nichts gehört. So viel zum Rückversand ohne wenn und aber!