Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Erase键坏掉，邮件沟通了好多天，说中国区会给我重发一个。但却再也没有下文了

用了大约有半年吧，Erase键就坏了，写上的内容再也擦不掉。 如标题，跟公司售后邮件沟通了多遍，说中国区会给我重发一个，然后就没有然后，邮件催过一次，也没有任何回复。 另，写在板上的字，看着笔画还比较圆润，能看出用笔轻重缓急，但同步到app的图片，笔画都是一条细线，没有任何润色。 还有，已经save的内容，没法同步到电脑上，电脑只能使用实时，但线条仍然是没有任何润色，难看之极。 总之，这个产品有意思，但售后是很大问题，而且质量本身不值这个高价。