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Query: mauvaise distribution du produit

Je n'ai jamais eu de soucis jusqu'à présent mais le dernier colis que j'ai commandé a été livré chez une personne qui habite beaucoup plus bas dans ma rue. Heureusement que cette personne a eu l'extrême gentillesse de me ramener mon colis. Je ne sais pas si c'est une société qui livre pour vous ou tout simplement la poste mais je trouve que la personne qui a livré n'a pas fait son travail comme il faut et s'est contenté de glisser le colis dans une boîte qui ne portais pas le numéro de l'adresse où j'habite. C'est une manière de faire son travail un peu légère je pense que de ne pas vérifier convenablement l'adresse de la personne à qui est destiné l'envoi. Cordialement.