Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: ヒドイ…！

ティファールフライパン愛用者です。 嫁入り道具で持ってきて、5年くらいで買い替えをしてきました。今回タイムセールで購入させていただき、届いたフライパンを水洗いしたところ、ゴミだと思っていた白いモノ。 キズでした。調理をする内側には引っかきキズ。 交換して欲しいです。