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Query: Jamais reçu !

Client fidèle de Amazon, je n'ai jamais reçu cette commande, malgré 4 mois de réclamation , procédure, 10 mails, 4 appels, et un depot de plainte à la police comme demandé par Amazon et surtout une confirmation par écrit que il prenait la perte en charge, Amazon ne me rembourse pas ! et ne répond même plus… Un service après vente incroyable ! Cela fait très peur, je suis vraiment hyper déçu !