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Query: Koffer total kaputt

Wir sind total enttäuscht !! Unser Malkasten war total kaputt beim aufklappen ist uns alles entgegen geflogen und der Koffer selbst war auch total beschädigt!!! Aber wir haben leider auch selbst schuld da wir das Paket leider zu spät geöffnet haben und ihn jetzt leider nicht mehr zurück schicken können! Sowas ist uns noch nie passiert!!!