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Query: Por favor no lo compréis. Muy muy malo

Después de días esperando me llega el producto en una caja de cartón rota y el láser echo un asco.. Solicito la devolución.. Y aquí viene la odisea porque es un vendedor externo.. Después de tantos mensajes acordamos que me envía otro.. Un mes después aún lo estoy esperando.. No sé como permite esto amazon.. Muy descontento