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Query: commandé 2 paires et reçu 1 seule paire ;;;;;; déception

j'ai testé mes bouchons , c'est bien , mais la déception est sur le fait que j'ai commandé 2 paires pour être tranquilles , et j'ai reçu une seule paire , sans explications , sans détails , je suis géné par ce manque ; comment se fait il que la commande ne soit pas respectée ;