Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 快递未送达

快递说包裹已经送到物业，但是当天晚上去物业取包裹时，未找到包裹，多次去物业找，均未找到包裹。问了物业，说是没送达。还有一个细节，就是当时快递送货时，不在家，我说包裹防到物业去，快递员说会不会丢。作为现在网购和快递这么发达的年代，包裹放在物业怎么可能会丢，因此判断可能是快递员私吞了包裹。还有以后不要用EMS，随便用其他快递都不会存在这种情况。