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Query: tres déçue d'amazon

le produit est arrivé cassé , impossible de trouver des cartons assez grand pour le retourner , donc , comme il n'y a pas de retour , pas de remboursement , de plus produit moins cher dans d'autre magasin , 29 euros chez Truffaut . Vu le nombre de commande que je fais sur Amazon ( compte prenium) je suis extrêmement déçue