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Query: Download war nicht möglich

Der Download hat immer wieder von neuem begonnen, wie eine Endlosschleife. Da das Runterladen nicht abgeschlossen wurde, musste ich abbrechen ohne das Buch erhalten zu haben. Der Kaufpreis wurde trotzdem abgebucht. Beim zweiten Versuch das Gleiche. Sehr ärgerlich. Ich verlange jeweils die Erstattung des Betrages!!!