Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Un producto no es buen producto hasta que llega todo correctamente

Al igual que le ha pasado a compradores de este mismo producto, me llega sin tapon de aguas limpias ni liquidos de muestras, es decir, servicio pésimo, no es normal que ahora me tenga que preocupar de escribir para devolución, volver a entregar y volver a esperar (y que llegue bien) por un tapón de plástico y 500ml de liquidos. Estas cosas ya medio te las esperas cuando recibes un pedido sin embalar... en su caja original, abollada, medio abierta y eso... la risa de la oficina por recibir un wc sin embalar... un poco de privacidad hombre.... descontento.