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Query: Pièce défectueuse

Bonjour, J’ai commandé le hamac de fenêtre pour chat par Amazon et je l’ai reçu ce soir. Malheureusement la pièce en photo en pièce jointe est défaillante. L’écrou qui doit relier les deux tiges est défectueux. Le pas de vis est abîmé. Je ne peux donc pas rassembler les deux tiges. Pouvez vous me dire comment faire ? Tout le reste du hammac est en bon état. Merci par avance pour votre aide. Cordialement,