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Query: Unzufrieden mit der Qualität

Die Messer sind leider nicht besonders gut verarbeitet (Griffteile) und ein Messer sah so aus, als wäre mit dem Endstück schon mal eine Glasflasche geöffnet worden. Auf zwei weiteren Messern waren Kratzer auf der Klinge. In diesem Fall kann man sagen, dass man von der Verpackung auf den Inhalt schließen kann. Gleichwohl habe ich überlegt, die Messer zu behalten, da es sich ja erst mal "nur" um optische Mängel handelt (e). Ich habe die zwei kleineren Messer je 2 x im Gebrauch gehabt. Das kleinste Messer ist scharf. Damit konnte ich gut arbeiten. Das zweitkleinste Messer war nicht so scharf, das Arbeiten damit nicht so angenehm. Bei der zweiten Benutzung habe ich überdies bemerkt, dass die Metalllegierung an der Spitze des Messers nicht vorhanden oder abgeplatzt war. Dies ist dann der Grund, dass ich sage, dass ich diese Messer nicht behalten will. Ich fand das Angebot zunächst gut, weil dieses Set 4, statt nur 3 Messer enthält. Jetzt werde ich mir ein dann ein Set mit drei Messern bestellen und hoffe, dass die Qualität besser sein wird. Den Artikel kann ich natürlich nicht weiterempfehlen. Was mich stört ist, dass ich jetzt einen defekten Artikel auf eigene Kosten zurücksenden muss. Es ist ja nicht so, dass ich mir etwas zur Ansicht bestellt hätte, was mir jetzt nicht gefällt. Vielleicht hätte ich "Artikel defekt" statt "schlechte Qualität" bei der Rücksendung angeben müssen? Oder ist das normal, dass man defekte Artikel auf eigene Kosten zurücksenden muss?