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Query: Falta de seriedad y formalidad del vendedor

Esta no es una opinión sobre la calidad del producto, que en general es buena, se trata de una opinión sobre el vendedor. Le escribí hace meses un correo en el que le comunicaba que la batería del camión era (y es) defectuosa porque al mes aproximadamente de ponerla en funcionamiento (empezó a usarse el día 6 de Enero de 2019 porque fué un regalo de Reyes Magos) dejó de funcionar correctamente porque no se cargaba (y no se carga), por lo que he tenido que comprar una batería nueva. Hasta la fecha no he recibido contestación lo cual me parece una falta de seriedad y no volveré a comprar nada de este vendedor