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Query: キャンセルされたので使って無いのですが

支払いも完了してから一方的に「在庫が無いからキャンセルで良いですか」と謝罪も礼儀も気遣いも無いメールが来ました。が、商品ページには「在庫有り」。入荷予定や他の色は無いのか問い合わせると無視。返金方法や期間を問い合わせても無視。カスタマーセンターに連絡すると、返答を催促して下さりましたが、やっと来た返答は「他で買え」。中国系とは言えここまでクソ対応されたのは初めてです。