Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 较失望的一次网购

一直喜欢在亚马逊购物，也一直感觉亚马逊方便快捷、质量有保障；所以对亚马逊的商品深信不疑。今天的牙刷让我对亚马逊的印象打了折扣，不知道是商品太旧还是物流太粗，牙刷的透明塑料外壳裂开了、本来连在一起的牙刷七零八落……看不出怎么称为全新品。