Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 亚马逊真滴太牛了！

原定送货日期是3月26日，因临时有事要办，特地与贵网客服沟通，客服很好，说已经发货，答应注明快递送货前联系。因3月26日早上出门太早，忘带手机，回家后发现有1个陌生未接电话，不敢回复（因被扣过费)，也没收到任何短信。结果，快递周一送书到家，告诉“你不能再预约时间了”。 我想说的是亚马逊你太会马上报复了吧，只因别人的一次疏忽，你马上就脸色一变，给别人一个下马威，你答应的良好沟通呢？你承诺的愉悦购物呢？你大网站、大企业的度量呢？你的核心文化理念呢？ 我之前在你家买的几件东西，有缺货的，你二话不说，也不通知，直接把有货的东西强送给我，要知道，我是冲着那个没货的买的，只是凑了一单。在这种情况下，我说什么了么。 最后，我想说，网上的电商这么多，不是你一家呀，你不是垄断的。再从你家买东西的各位亲，时间有任何变化的各位亲，你一定要准备好啊。