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Query: Produit arrivé détérioré , déjà utilisé

Produit reçu dans les temps mais détérioré voir déjà utilisé, photos à l appui , carton amazone intact mais a l intérieur , carton rescotché et ouvert , multiple usures rayures énorme sur le produit pas de notices d utilisation , bref dégoûté de mon achat !! J espère un geste commercial !