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Query: 退货时间实在太太太慢

5月9日下单，5月10日提出退货申请，5月14日接到电话来电，货已经在快递手里，确认是否退货，我电话中明确说已提出退货申请，不用再投递，直接退回亚马逊仓库，快递员电话中说也收到了退货指令，只是再电话确认而已，5月24日查看退货信息，显示货还未从我这里取走，明明未收货何来取走？亚马逊退货（自营商品，并不是海外商品）怎么会这么慢？实在不能理解