Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 让人你崩溃的亚马逊物流

提前沟通客服，告诉他们记得备注，我的电话很可能因为信号原因接不到配送员电话。客服承诺一定会通知，我反复跟客服确认后放心的挂了电话。 本该到货当天5点，我打电话过去，一个字，等，果然，没到， 接下来的事情，体现了亚马逊的“信息管理到位，处理问题及时得当”，再我自己亲自去拿到货之前，我打了10个左右的客服电话，先是告诉我两个号码，一个打不通，一个一直没人接，客服给我的感觉就是找他们并没有用，因为他们知道的跟我知道一样少，一样无能为力，我理解，但是，亚马逊遇到这种物品延迟了两天多的没有任何措施来及时处理么？没有善后么？期间我记得有个男客服面对我的问题时，居然笑了出来，从哪个电话以后我停止打客服，我想就当丢了几百块，最后收到配送员的电话已经是预定时间后的第三天，顶着两点的太阳，我的心情也是好得很。 这是我第一次在亚马逊购物，很失望，气愤，到现在没有任何人为这次的事件给出任何说法，这是一个大型购物网站该有的处理态度么？信息更新不到位，没有任何稍后，无能的客服还有个别没有素质的客服