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Query: le produit refusé. arrivé cassé

J'ai refusé le paquet dont les produits sont arrivés cassés : des bouts de verre sortaient du paquet en très mauvais état. Quand il y a des produits fragiles ils devraient être bien emballés. C'est la première fois qu'il m'arrive une telle chose avec Amazon. Quand je serai remboursée je repasserai commande et j'espère pourvoir donner de bons commentaires.