Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: MW

Leider war eine Regulierung nur über einen Garantieantrag bei Amazon möglich. Falscher Artikel wurde zugeschickt. Leider erfolgte kein zugesagter Austausch mit einer Wartezeit von einem Monat. Sehr schade, dass man als Kunde diesen Weg gehen musste..