Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Sollte nicht sein

Heizkissen kam schnell und gut verpackt an. Habe es gleich ausprobiert und gewartet. Aber es wurde nur lauwarm trotz höchster Temperatur -Einstellung. Nach 20 Minuten warten habe ich es aufgegeben und dann wieder zurück geschickt. Es gab keine Probleme seitens des Verkäufers.