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Query: SEUR servicio muy deficiente

la opinión del producto se corresponde con lo esperado, no así con el Servicio de Reparto de SEUR, entrega en dirección equivocada, reclamación en el punto de recogida en Tortosa, me dicen desde la sede de Tarragona que lo recibiré al día siguiente y que antes avisaran por telefono. no llaman y me presente nuevamente en el punto de recogida. pasa otro dia no llaman me presento en el punto de recogida y me dicen que llegara por la tarde. vuelvo al dia siguiente al punto de recogida sin haber recibido ninguna llamada. el producto esta. recoji mi pedido nueve dias despues de la fecha estimada de entrega :( :( :( :(