Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Paket ist nicht angekommen

Obwohl laut Ihren Angaben die Sendung am 13.12. um 18 Uhr zugestellt sein soll ist sie bis jetzt 14.12. 15:30 Uhr nicht eingetroffen. Die Zustellung kann unmöglich um diese Uhrzeit erfolgt sein, da es sich um meinen Arbeitsplatz handelt und die Firma spätestens um 17:30 Uhr dicht ist. Einfach nur UNMÖGLICH und im Grunde Betrug