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Query: Unkooperativer Kundenservice

Produkt ist sehr schön. Kundenservice antwortet recht schnell, ist aber wenig kooperativ. Die Schuhe kamen deutlich später an als angegeben. Zu dem Zeitpunkt brauchte ich sie nicht mehr und fragte nach einer kostenfreien Retoure. Das würden sie generell nicht machen. Schade. Verstehe ich im Normalfall aber bei der langen Lieferzeit hätten sie kulanter sein können. Rückversand mit den Kosten lohnt sich für mich nicht. Habe sie auf dem Grund behalten. Aufgrund meiner Schilderung nur 2 von 5 Sternen.