Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 很不愉快的一次购物。

一.10号下的订单，到21号才收到快递叫去提货的电话，网购这么多年第一次这么慢的，而且奇怪的是16号就显示货物已经签收，麻烦亚马逊查查。二.当场验货的时候里面没有发票，买了3000的电子产品发票都没，怎么保修？ 三.验货时发现屏幕玻璃上很多灰尘，无任何3C等产品合格证，这个是旧货吗，快递站点的人员可以作证。当场已经和快递说了拒收。 麻烦亚马逊尽快处理退款。