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Query: Sonido pobre y auricular defectuoso

Compré estos auriculares pensando que eran un producto original Apple (tanto que cuando me llegaron directamente tiré la caja y envoltorios. Estando seguro de que funcionarían bien si o si). Y resulta que los botones no funcionan correctamente, en las llamadas no me oyen si no me acerco el auricular a la boca (con los anteriores esto no era necesario) y el sonido es muy pobre. La verdad estoy decepcionado con la experiencia. Sobre todo comparando con los anteriores (los que venían con mi iPhone 6s).