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Query: Trotz Nutzung nach Anleitung defekt

Die Idee ist klasse und das Schloss funktionierte nun auch gut ein Jahr ohne Probleme. Dabei habe ich es ausschließlich in Innenräumen genutzt. Doch plötzlich funktionierte es nicht mehr. Eine sehr ärgerliche Situation, wenn da das eigene Schloss hängt und den Dienst verweigert. Die Kombination öffnete einfach nicht mehr das Schloss und schlussendlich musste ein Bolzenschneider organisiert werden. Angesetzt, ein kurzer, kräftiger Schnitt und schon war das Schloss auch durchgeschnitten Da ich hier aber auch keine anderen Erwartungen hatte, fällt das doch recht einfache Zerstören mit dem richtigen Werkzug bei meiner Bewertung nicht ins Gewicht. Master Lock wirbt auf ihrer Internetseite mit einer lebenslangen Garantie. Ich habe sie angeschrieben und bekam leider keine Antwort. Hier nochmal ein Stern Abzug für ein falsches Versprechen. Da ich das Schloss aufbrechen musste, bin ich mir auch nicht mehr sicher, ob die Garantie noch greift, doch dann wäre auch diese Garantie eine dreiste Mogelpackung - wie hätte ich denn sonst das Schloss entfernen können!? Alles in allem bin ich sehr unzufrieden mit dem Produkt und dem Service, auch wenn es ein gutes Jahr gehalten hat. Das Risiko, dass es sich plötzlich nicht mehr Öffnen lässt halte ich allerdings für ein absolutes Ausschlusskriterium.