Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 不具合に対する問い合わせは無視されます。

販売元に連絡しても無視されます。何か問題が出たときは即返品をおすすめします。 不具合を認知していても無視をしているのが理解できません。 なぜこちらのサポートが評判いいのか理解に苦しみます。