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Query: Defektes und verdrecktes Teil

Ich habe mich von den positiven Bewertungen leiten lassen und diese für rund 60 Euro gekauft (aktuell word es für 40 angeboten, was ich nebenbei auch nicht korrekt finde). Beim Öffnen der Packung war der Boden total verdreckt und der Ventilator war schon in mehrere Teile kaputt gegangen. Die Verpackung war aber heile genauso wie die Umverpackung. Anscheinend schickt man ein benutztes Teil, was ich nicht verstehe wieso, erstens bleiben doch die Kosten beim Verkäufer und andererseits verärgert man den Kunden. Ware wurde umgehend zurück geschickt.