Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 图片和到货完全不一样

发来的货和图片包装完全不同，给客服联系客服说发错货了。我就想问这药可以随便发吗，这是吃的东西呀，你们的良心呢。说让我退，给我发链接，让我自己填好问题。好像犯错的人是我！！！我不准备退，我要去投诉你们。关键是让我对亚马逊完全失望了，亚马逊怎么这样，失望！！！