Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Buen colchón pero tardó una semana en llegar

Hice el pedido el día 4 de mayo, pagué 10 euros por envío urgente, que eran 2 o 3 días, no llegó nada y cuando reclamé cambiaron la fecha al 8-10 de mayo, vamos, como un envío estandar y al final llegó el colchón lo mas tarde posible, el 10 de mayo, y yo, durmiendo mientras en un colchón inflable.. El colchón al menos está bien, firmeza media, no da calor ni frío como dicen otros usuarios. el grosor de las viscoelástica está muy bien ya que tu espalda no sufre al girarte y lo mejor cuando mi novo se mueve o da vueltas no se nota nada desde el otro extremo. Me gusta bastante, sólo tengo pega con el envío. Todavía estoy esperando la devolución de los gastos de envío y ha pasado un mes, dos reclamaciones llevo.