Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Mal empaquetado

La crema es buena. Shiseido es garantía de calidad, pero el embalaje venia magullado. No traía el envoltorio de plastico del interior. La caja parecía manipulada.Daba lugar a dudas.😒 Shiseido no debia de permitir estas cosas.