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Query: 网购心家宜教训

用亚马逊prime快一年了，买的东西很多但很少评论，今天不得不说说心家宜。产品本身还可以有点小问题：椅子金属立柱上的塑料推手不牢很容易掉，露出金属伤到手；左右两边液压杆不平有5cm的误差。要吐槽的是心家宜的销售模式和服务态度，通过返利换取好评的模式也正常，只是前后两种截然不同的态度让人生厌，购买时承诺好评可以送书架，后面购买产品几个月开始使用后，再和客服的沟通QQ显示在线就是不回复，电话打过去让稍等，一分钟后挂断电话只短信回复不能送了。2000元的书桌椅都买了，赠送的东西也就100多元，真的有必要这样吗？？？如果产品出了质量问题也是这种态度吗？