Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: dommage

l’appareil est beau, le son aussi. l’utilisation se révèle assez intuitive, mais pour repasser du dab en internet, je suis obligée de retirer la prise.....en bref, bug! après 3 semaine d’utilisation sans excès, la télécommande ne fonctionne plus et ce n’est pas la pile! Donc, très bon appareil en théorie, la pratique laisse à désirer! merci de me recontacter pour trouver une solution...le mieux serait peut être de vous la renvoyer et de me faire rembourser?