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Query: Dejo de funcionar y no recibí el reembolso acordado de kw commerce

El producto funciono correctamente un poco mas de un mes y de repente los reles de las tomas 1 y 2 dejaron de funcionar, me puse en contacto con kwmobile y el 18 de noviembre del 2018 acordaron proceder con el reembolso y aun espero. Supongo que he tenido mala suerte.