Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Transporte muy malo

El servicio que tienen para enviar los paquetes es bastante malo,al final fui a recoger el paquete a la agencia después de 3 entregas fallidas según ellos incluso en horario acordado,en definitiva 8 días tarde y la molestia de tener que ir a buscarlo yo.